Política de Privacidad

1. Información General

En terraoptisolarvia, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar el tratamiento seguro de tus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de planificación de inversiones a largo plazo.

terraoptisolarvia es una plataforma especializada en asesoramiento financiero y planificación de inversiones que opera desde España. Cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y todas las normativas españolas aplicables.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte el mejor servicio posible en planificación financiera:

Información Personal Básica

• Nombre completo y datos de contacto (correo electrónico, teléfono)
• Fecha de nacimiento y documento de identidad
• Dirección postal completa
• Información profesional y laboral

Información Financiera

• Ingresos y situación económica actual
• Objetivos de inversión y tolerancia al riesgo
• Historial de inversiones previas
• Información sobre productos financieros contratados

Datos de Uso y Técnicos

• Información sobre tu navegación en nuestra plataforma
• Cookies y tecnologías similares
• Dirección IP y datos del dispositivo
• Preferencias de comunicación y configuración

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas:

Nuestros servicios de planificación de inversiones requieren un análisis detallado de tu situación financiera para ofrecerte recomendaciones personalizadas. Esto incluye evaluación de riesgos, diversificación de carteras y seguimiento de rendimientos.

4. Compartición de Datos

terraoptisolarvia puede compartir tu información con terceros únicamente en las siguientes circunstancias:

Proveedores de Servicios

• Entidades financieras para la ejecución de operaciones
• Proveedores de tecnología y servicios en la nube
• Servicios de análisis y verificación de identidad
• Proveedores de servicios de comunicación

Obligaciones Legales

• Autoridades fiscales (AEAT) y regulatorias (CNMV)
• Organismos de prevención de blanqueo de capitales
• Autoridades judiciales cuando sea requerido
• Auditores y organismos de supervisión

5. Tus Derechos

Como titular de los datos, tienes los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:

Derechos Principales

• Acceso: Solicitar información sobre qué datos procesamos
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos
• Limitación: Restringir el procesamiento en ciertos casos
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerte al tratamiento por motivos legítimos

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de:

• Correo electrónico: info@terraoptisolarvia.com
• Teléfono: +34 968 210 622
• Dirección postal: Polígono Industrial Agua Amarga, C. Benijófar, 4, 6, 03008 Alicante

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

6. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tu información:

Seguridad Técnica

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones
• Cifrado de datos en reposo y en tránsito
• Autenticación de doble factor para accesos
• Monitorización continua de sistemas
• Copias de seguridad automáticas y cifradas

Seguridad Organizativa

• Acceso restringido basado en el principio de necesidad
• Formación regular del personal en protección de datos
• Políticas internas de seguridad y confidencialidad
• Auditorías periódicas de seguridad
• Plan de respuesta ante incidentes de seguridad

7. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

Períodos de Conservación

• Datos contractuales: 6 años después de la finalización del contrato
• Datos fiscales: 4 años según normativa fiscal
• Datos de prevención de blanqueo: 10 años desde la última operación
• Datos de marketing: Hasta la revocación del consentimiento
• Datos de cookies: Según configuración específica de cada cookie

Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de los datos, salvo que exista una obligación legal de conservación más prolongada.

8. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos:

• Verificamos que el país de destino tenga un nivel de protección adecuado
• Implementamos salvaguardias adicionales como cláusulas contractuales tipo
• Utilizamos proveedores certificados bajo marcos de transferencia válidos
• Monitorizamos continuamente el cumplimiento normativo

Mantenemos un registro actualizado de todas las transferencias internacionales y las medidas de protección aplicadas en cada caso.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

Tipos de Cookies

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico
• Cookies de rendimiento: Para analizar el uso y mejorar servicios
• Cookies de funcionalidad: Para recordar tus preferencias
• Cookies de marketing: Para personalizar contenido (con tu consentimiento)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o utilizando nuestro panel de configuración de cookies disponible en la plataforma.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de edad.

Si detectamos que hemos recibido información de un menor de edad, procederemos inmediatamente a eliminar dichos datos y a contactar con los responsables parentales si fuera necesario.

11. Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable.

Te notificaremos cualquier cambio significativo a través de correo electrónico o mediante aviso prominente en nuestra plataforma. Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.